how to sell

 

📖 कहानी शुरू - भाग 1: "राजू की टेंशन"

राजू की किराने की दुकान चल नहीं रही थी। एक दिन उसके पास एक ग्राहक आया:
ग्राहक: "साबुन कितने का है?"
राजू: "₹50 का।"
ग्राहक (मुड़कर जाने लगा): "ओह... कल लूँगा।"
गलती: राजू ने सिर्फ़ कीमत बताई, फायदा नहीं समझाया!

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🧠 भाग 2: बाबा जी का मंत्र - "बेचना सीखो!"

दुकान के पास रहने वाले बाबा जी ने राजू को 3 गोल्डन टिप्स दिए:

टिप 1: "दर्द पहचानो, फायदा बताओ!"

उदाहरण:

• ग्राहक: "यह तेल महँगा है!"

• नया जवाब:
  "सर, यह तेल 1 बोतल 6 महीने चलेगा! रोज़ का खर्च सिर्फ़ ₹2... सस्ते तेल से आपकी मशीन खराब होगी तो ₹500 का नुकसान!"
  नतीजा: ग्राहक ने 2 बोतल खरीदीं!

टिप 2: "हाँ की चेन बनाओ!"

सीन: एक आँटी आईं बिस्किट खरीदने...

1. राजू: "आज कौन-सा स्वाद लेंगी? नमकीन या मीठा?" → "मीठा।" (पहला हाँ!)

2. राजू: "यह नया ऑफर वाला पैक लूँ? 10% ज्यादा बिस्किट फ्री!" → "ठीक है।" (दूसरा हाँ!)

3. राजू: "साथ में चाय पत्ती भी ले लें? बिल पर 5% छूट मिलेगी!" → "रख दो!" (तीसरा हाँ!)

टिप 3: "आपत्ति को मौक़े में बदलो!"

डायलॉग:

• ग्राहक: "दूसरी दुकान ₹10 कम ले रही है!"

• राजू (मुस्कुराते हुए):
  *"सही कहा सर! पर हम यहाँ 24 घंटे डिलीवरी + खराब सामान बदलने की गारंटी देते हैं। क्या ₹10 बचाने पर आप यह सुविधा गँवाना चाहेंगे?"*

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🚀 भाग 3: राजू का जादूई टर्नअराउंड!

स्टेप 1: ग्राहक का "नाम" याद रखना

राजू ने रोज़ाने आने वाली मीना आँटी का नाम याद किया। एक दिन बोला:
"मीना जी! आपकी पसंद का नया आमचूर आया है, मैंने अलग रख लिया!"
इम्पैक्ट: मीना जी ने उस दिन ₹2000 का सामान खरीदा!

स्टेप 2: छोटे-छोटे "तोहफ़े" का जादू

• बच्चे के साथ आए ग्राहक को ₹5 की टॉफ़ी फ्री देना।

• बिल ₹500 से ज्यादा होने पर "फ्री डिटर्जेंट सैशे" देना।

स्टेप 3: "दोस्त बनाओ, ग्राहक नहीं!"

राजू ने एक रेगुलर ग्राहक (मोहन भइया) से पूछा:
"भइया, आपको हफ़्ते में दो बार नमकीन तेल क्यों चाहिए?"
पता चला: मोहन साइकिल रिपेयर की दुकान चलाते हैं!
राजू ने किया:
✓ उनकी दुकान पर अपने दुकान के स्टीकर चिपकाए।
✓ मोहन के ग्राहकों को 5% डिस्काउंट दिया।
नतीजा: 15 नए ग्राहक महीने भर में आए!

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🎁 भाग 4: आपके लिए फ्री टूल्स!

1. फेस्टिवल पोस्टर: होली डाउनलोड करें | दिवाली डाउनलोड करें

2. ऑब्जेक्शन हैंडलिंग चीटशीट:

   plaintext

   ग्राहक: "कल आऊँगा!" 
   आप: "आज लीजिए, फ्री डिलीवरी + एक गिफ्ट मिलेगा!" 

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✅ अंत: राजू का "30 दिन का एक्शन प्लान"

दिन	काम	टिप्पणी
1-5	5 ग्राहकों का नाम याद करो	उन्हें नाम लेकर बुलाओ!
6-10	रोज़ 1 ऑब्जेक्शन का जवाब याद करो	"महँगा है" वाला जवाब अभ्यास करो
11-15	हर बिल पर ₹10 से कम का तोहफ़ा दो	टॉफ़ी, पेन, सैशे
16-30	5 परिवारों को फ्री होम डिलीवरी दो	उन्हें लॉयल बनाओ!

राजू का मंत्र:
"ग्राहक को सामान नहीं, समाधान बेचो! उसकी समस्या तुम्हारा बिज़नेस बनेगी।"

📱 अभी शुरू करो!
कल से नहीं... अगले ग्राहक से बात करते ही ये टिप्स आज़माओ। फर्क खुद देखोगे! 😊